Dieser Kurs umfasst das Thema Qualitätsmanagement im Krankenhaus. Qualitätsmanagement und entsprechende Zertifizierungen in Krankenhäusern gewinnen zunehmend an Bedeutung. Die Norm DIN EN ISO 9001 zählt zu den ältesten und meist verbreiteten Qualitätszertifizierungsverfahren. Die Einhaltung stellt ein funktionsfähiges Qualitätsmanagement sicher. Durch seinen prozessorientierten Ansatz bietet dieses Verfahren vor allem für Krankenhäuser viele Vorteile. Oberste Ziele eines Qualitätsmanagements im Krankenhaus sind Wirtschaftlichkeit und Patientenwohl. In diesem Kurs erklärt Ihr Dozent Dr. Christian Bamberg, Unternehmensberater und Experte im Krankenhausbereich, die Grundidee hinter der DIN EN ISO 9001:2015 und alle wichtigen Änderungen gegenüber der DIN EN ISO 9001:2008. Außerdem geht er auf Aufbau und ausgewählte neue Inhalte dieser Norm ein.